Vernosť amerických kupujúcich automobilom medziročne vzrástla napriek ekonomickej neistote a vyšším clám na dovážané vozidlá. V štúdii JD Power za rok 2026 dominovala Toyota, ktorá získala prvé miesto v troch z piatich sledovaných kategórií. Najvyššiu lojalitu zo všetkých segmentov dosiahol Ford pri truckoch, teda najmä pick-upoch.
Ukazovateľ lojality vyjadruje podiel zákazníkov, ktorí si pri kúpe nového vozidla opätovne zvolia tú istú značku. Prieskum zahŕňal iba nákupy nových áut v autorizovaných predajniach v USA a sledoval obdobie od septembra 2025 do augusta 2026. Celkový priemer všetkých značiek stúpol z 49 % v roku 2025 na 50,2 %.
V kategórii masových osobných áut Toyota zvíťazila piaty rok po sebe so 64,8 %. Druhá Honda dosiahla 57,5 %. Toyota zároveň tesne uspela aj medzi masovými SUV, kde získala 63,8 % oproti 63 % Hondy. Výsledky ukazujú, že stabilná zákaznícka základňa zostáva pre automobilky významným obchodným aktívom, keďže opakovaný nákup môže znižovať náklady na získavanie nových klientov.
V prémiovom segmente osobných áut si piate víťazstvo za sebou pripísalo Porsche s výsledkom 61,3 %. BMW, ktoré skončilo druhé, dosiahlo 49,3 %. Medzi prémiovými SUV viedol Lexus, patriaci do koncernu Toyota, s podielom lojality 59,2 %. BMW bolo v tejto kategórii druhé s 56,4 %.
Najvyššiu hodnotu celej štúdie zaznamenal Ford v kategórii truckov, kam americký trh zaraďuje predovšetkým pick-upy. Značka dosiahla 66,2 % a prvenstvo obhájila piaty rok po sebe. Toyota skončila druhá so 62,2 %. Práve vlastníci pick-upov patria podľa výsledkov medzi zákazníkov, ktorí pri výmene vozidla najčastejšie zostávajú pri rovnakej značke.
Toyota tak uspela medzi masovými osobnými autami, masovými SUV aj prémiovými SUV prostredníctvom značky Lexus. Rebríček zároveň potvrdil, že sila značky a schopnosť udržať existujúceho zákazníka majú na americkom automobilovom trhu rastúci význam aj v období cenových a obchodných neistôt.
